日頃より「麗人～歴史と水の蔵～オンラインショップ」をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ショップでは、ご注文商品をお届けする配送会社を「ヤマト運輸」主体に変更いたしました。
ヤマト運輸の規約により、送り状に記載された住所以外にお届け先を変更（転送）する場合には、変更先に応じたヤマト運輸の運賃が発生致します。何らかの理由で「転送」が必要となった場合、その転送運賃につきましては転送先でお荷物を受け取るお客様に対し、「着払い」でのご請求となります。ご注文時、お届け先にお間違いがないか必ずご確認ください。
例１） ご注文者様ご本人の希望で転送する場合（自宅→会社など）
→ 転送先にてお荷物を受け取り時に転送料金をお支払いいただきます。
例２） お届け先が長期不在で受け取れないため、ご注文者様のご自宅へ転送する場合
→ 送り状の住所からご注文者様ご自宅までの送料をお荷物お受け取りの際にご負担いただきます。
例３） お届け先のご住所がお引越し等で変更のため、新しいご住所へ転送する場合
→ 送り状の住所から新しいご住所までの送料をお荷物を受け取り時にご負担いただきます。
ギフト等でお届け先がご注文者様と異なる場合であっても、転送が必要となった場合はお荷物を受け取るお客様に着払いで転送料が請求されますので、くれぐれもお届け先に誤りがないようご注意ください。
■ご注文者様からのお届け先変更のご依頼について■
ご注文確定後にお送りする「ご注文確認メール」にて出荷予定日をご案内いたします。
お届け先の変更がある場合には、出荷予定日の１４時までにご連絡ください。
それ以降のお届け先変更に関しましては、直接ヤマト運輸にご連絡ください。
出荷日の夕方に当ショップからお送りする「出荷完了メール」に「配送伝票番号」「配送伝票番号確認URL」の記載がございます。
■運送会社よりご住所不明・転居先不明のご連絡が入った場合■
お受取人様のご住所が不明、転居済み、また長期のご不在等により配達が完了できないとヤマト運輸より連絡があった場合、とショップからご注文者様へメールにてご連絡させて頂きます。お届け先住所をご確認の上、直接ヤマト運輸へご連絡ください。
■商品出荷後のお客様都合によるキャンセルについて■
お届け先住所の誤りや長期不在による返送、受け取り拒否、当ショップからの連絡にご返信いただけない場合など、お客様都合によるキャンセルが発生した場合は、実費送料（代金引換の場合には代金引換手数料）をお客様負担とさせていただきます。
※実費送料とは、運送会社より弊社に請求される往復分の送料の合計なります。通常は当ショップにて送料および代金引換手数料の一部を負担しておりますが、こちらの全額をご請求させていただきます。
■転送の運賃・お支払い方法■
送り状に記載のお届け先住所から変更後のお届け先住所までの正規運賃です。当ショップが定める送料とは異なります。
運賃は「着払い」のため、荷物を受け取るお客さまによるお支払いとなります。ギフト等でお届け先がご注文者様と異なる場合であっても、転送が必要となった場合はお荷物を受け取るお客様に着払いで転送料が請求されます。
■注意事項・その他■
転送が発生した場合は、従来のお届け予定日よりもご到着が遅くなります。お届け日時の指定をいただいていた場合でもご希望に添えない場合がございます。
ヤマト運輸営業所・取扱店、コンビニエンスストア、PUDOステーションなどへの「受け取り場所変更」（クロネコメンバーズ会員限定・無料）は対象外です。
■参考■
お届け先住所変更（転送）時の運賃収受の開始および「宅急便転居転送サービス」の新規お申し込み受付の終了について
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_230417.html
ヤマト運輸お問い合わせフォーム
https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/ask?refname=contact
ヤマト運輸サービスセンター
・フリーダイヤル 0120-01-9625
・携帯電話からはナビダイヤル 0570-200-000
